1. Date de identificare ale societății
Magazinul online VetDiscount.ro este operat de:
Eurovet Consult SRL
- CUI: RO21649621
- Nr. Registrul Comerțului: J2007008372407
- Sediu social: Șoseaua Mihai Bravu nr. 107–119, Sector 2, București, România
Societatea funcționează în conformitate cu legislația română în vigoare și desfășoară activitate de comercializare produse veterinare, prin intermediul magazinului online și al farmaciei veterinare fizice autorizate.
Date de contact – VetDiscount.ro
Pentru orice informații legate de produse, comenzi, livrare, retururi sau utilizarea site‑ului, echipa VetDiscount.ro îți stă la dispoziție prin următoarele canale de comunicare:
📧 Email:
office@vetdiscount.ro
📞 Telefon & WhatsApp:
+40 744 738 738
Ne poți contacta telefonic sau prin WhatsApp pentru întrebări rapide, informații despre comenzi, disponibilitatea produselor sau suport general.
🕒 Program de lucru – suport clienți:
- Luni – Vineri: 09:30 – 19:30
- Sâmbătă: 09:30 – 16:30
- Duminică: 09:30 – 14:30
Facem eforturi constante pentru a răspunde solicitărilor cât mai rapid, indiferent de canalul ales (telefon, WhatsApp sau email).
3. Soluționarea litigiilor
În cazul unor eventuale neînțelegeri, VetDiscount.ro încurajează soluționarea acestora pe cale amiabilă.
În conformitate cu legislația națională și europeană, clienții au la dispoziție următoarele mecanisme alternative:
- SAL – Soluționare Alternativă a Litigiilor
- SOL – Soluționarea Online a Litigiilor (ODR) – platformă europeană dedicată consumatorilor
Aceste instrumente permit rezolvarea conflictelor fără a apela la instanțe, într‑un mod rapid și accesibil.