Prelucrarea datelor cu caracter personal – VetDiscount.ro

Datele solicitate și cadrul legal

Conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 – Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), VetDiscount.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și confidențialitate datele cu caracter personal furnizate de utilizatori, exclusiv în scopurile declarate și legale.

Site‑ul VetDiscount.ro este operat de Eurovet Consult SRL, cu sediul în Șoseaua Mihai Bravu nr. 107–119, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2007008372407.

În sensul GDPR, VetDiscount.ro acționează în calitate de Operator de date, iar dumneavoastră sunteți persoana vizată, ale cărei date sunt prelucrate.

De ce avem nevoie de datele dumneavoastră

Prelucrăm datele cu caracter personal strict pentru a putea furniza serviciile oferite de magazinul online și farmacia veterinară fizică, în următoarele scopuri legitime:

  • procesarea comenzilor și livrarea produselor achiziționate;
  • emiterea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor legale;
  • oferirea accesului la funcționalitățile site‑ului în calitate de utilizator înregistrat;
  • administrarea și securizarea platformei online;
  • evaluarea și îmbunătățirea produselor și serviciilor oferite;
  • gestionarea promoțiilor, campaniilor și concursurilor, acolo unde este aplicabil;
  • transmiterea comunicărilor administrative (ex: confirmări de comandă, modificări de cont, notificări tehnice);
  • transmiterea mesajelor comerciale, ofertelor sau materialelor de marketing doar în cazul în care v‑ați exprimat consimțământul explicit.

Ce facem cu datele dumneavoastră

Datele cu caracter personal sunt prelucrate la sediul societății și sunt găzduite și stocate pe teritoriul României, în condiții de securitate adecvate.

Putem transmite datele dumneavoastră către parteneri contractuali (de exemplu: firme de curierat, procesatori de plăți), exclusiv în baza unor angajamente de confidențialitate și doar în scopurile descrise în această politică.

🔒 Datele de plată
VetDiscount.ro nu solicită și nu stochează informații privind cardurile bancare. Datele introduse pentru plățile online sunt gestionate direct de procesatorii de plăți autorizați, conform propriilor politici de confidențialitate.

În anumite situații, informațiile pot fi divulgate:

  • pentru prevenirea fraudelor;
  • pentru protejarea drepturilor și proprietății Operatorului;
  • pentru respectarea obligațiilor legale sau a solicitărilor autorităților competente.

Cât timp păstrăm datele

Vom păstra datele dumneavoastră:

  • atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate;
  • atât timp cât există obligații legale de stocare (ex: contabilitate, fiscalitate).

Datele utilizate în scop de marketing vor fi păstrate până la retragerea consimțământului de către dumneavoastră.

Aveți dreptul să solicitați:

  • ștergerea datelor;
  • anonimizarea acestora;
  • închiderea contului de utilizator,

prin trimiterea unei solicitări la office@vetdiscount.ro sau din opțiunile disponibile în contul de utilizator.

Publicitate personalizată și cookie‑uri

Putem utiliza cookie‑uri și tehnologii similare pentru a afișa reclame personalizate, pe baza comportamentului de navigare. Datele colectate pot include:

  • pagini vizitate;
  • produse vizualizate;
  • interacțiuni cu site‑ul.

Aceste prelucrări au loc doar cu acordul dumneavoastră.

Utilizarea datelor de către parteneri

VetDiscount.ro utilizează servicii oferite de Google (ex: Google Analytics, Google Ads), care pot colecta date statistice și de marketing, exclusiv pe baza consimțământului exprimat de utilizatori.

Detalii privind modul în care Google utilizează datele:
👉 https://business.safety.google/privacy/

Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 office@vetdiscount.ro

Ștergerea datelor cu caracter personal

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal prelucrate de VetDiscount.ro.

Cum puteți solicita ștergerea datelor

Pentru a iniția o solicitare, vă rugăm să transmiteți un e‑mail la:
📧 office@vetdiscount.ro

E‑mailul trebuie să conțină obligatoriu:

  • numele complet;
  • adresa de e‑mail utilizată pe site;
  • mențiunea explicită: „Solicitare ștergere date personale”.

În anumite cazuri, pentru verificarea identității, vă putem solicita informații suplimentare.

Termen de soluționare

Solicitarea va fi analizată și soluționată în termen legal de maximum 30 de zile calendaristice, conform GDPR.
În situații justificate, termenul poate fi prelungit, cu informarea prealabilă a solicitantului.

⚠️ Reamintim că anumite date pot fi păstrate în continuare atunci când Operatorul are obligații legale (ex: fiscale sau contabile).